Gedocumenteerde bedieningsprocedures

Een deel van de operationele procedures is gedocumenteerd; veel kennis zit nog bij individuele medewerkers.

Wat we doen

• CI/CD-pipelines in GitHub Actions beschrijven het build- en deployproces als code.
• Infrastructure as Code documenteert de infrastructuurconfiguratie.
• Operationele documentatie per project staat in de README van de repository en in Google Drive.
• Het proces voor gebeurtenissen en incidenten is gedocumenteerd (5.24–5.28, tools/jira/incidents.md).
• On- en offboarding bestaan als checklists in Jira ISMS.

Gaps

• Er zijn geen runbooks voor back-up/restore, failover, configuratiebeheer en monitoring-respons; veel operationele kennis zit in hoofden (ISMS-332).
• Werkinstructies en checklists voor kick-off en oplevering ontbreken (ISMS-389, ISMS-243; zie 5.08).

Bewijs

• GitHub: Actions-workflows en README per repository
• GitHub: Infrastructure as Code-repositories
• Jira ISMS: on-/offboarding-checklists
• Runbooks: nog geen bewijs; zie Gaps.